为提升学生宿舍物业人员的应急处理能力，切实保障学生在校住宿安全，近日，总务处组织三校区全体宿舍管理员和保洁员，开展了突发事件应急处理专项培训及消防实操演练。
本次培训聚焦宿舍常见的突发状况，涵盖学生突发身体不适的应对处置、水电故障快速报修的衔接流程、宿舍内小摩擦的现场调解技巧等。培训重点明确了突发情况下的第一时间现场处置方法与规范的上报流程，指导工作人员如何在紧急情况下迅速采取有效措施控制局面、保障学生安全，并按照规范程序向相关部门及负责人报告，同时强调需准确传递关键信息，防止因处置迟滞或信息错漏导致事态扩大。通过具体案例分析，参训人员还学习了实用的现场沟通技巧及后续跟进要点。结合消防演练，大家系统掌握了火灾等紧急情况下的基本疏散与应急响应流程。演练结束后，各校区还围绕学生突发疾病救助、纠纷调解等典型场景开展了实操练习，帮助员工将理论知识切实转化为实际处置能力。
此次培训紧贴宿舍日常管理工作实际，使工作人员掌握了科学有效的应急处理方法和清晰的上报路径，提升了应对突发状况的信心与能力。总务处将持续开展相关培训，不断夯实学生住宿安全保障基础。（撰稿：赵阳 审核：藏兰兰 发布：田小香）
